תקנון

ברוכים הבאים לאתר "כמה זול". השימוש באתר, בתכניו ובכלל השירותים המוצעים בו – ובכלל זאת הזמנת מוצרים ורכישתם – כפוף לקבלתכם המלאה של כל התנאים, ההוראות וההתניות המפורטים בתקנון זה.

הנכם מתבקשים לקרוא תקנון זה בעיון ובמילואו. עצם הגלישה באתר ו/או ביצוע רכישת מוצר או שירות, מהווים הסכמה מפורשת ובלתי חוזרת לקבל את הוראות התקנון ולנהוג לפיהן. אם אינכם מסכימים לתנאי מתנאי התקנון, הנכם מתבקשים להימנע מכל שימוש באתר.

אתר "כמה זול" חרט על דגלו את ערכי האיכות, השירות והאמינות כתנאי יסוד להתקשרות ארוכת טווח. תפיסה זו מוכיחה את עצמה בקרב לקוחותינו המרוצים, ונשמח לצרף גם אותך למעגל לקוחותינו.

1. מהות השירות ודגם הפעילות

1.1. בעת השימוש באתר, המשתמש מצהיר ומאשר כי ידוע לו שאתר "כמה זול" פועל במתכונת של פלטפורמת תיווך בלבד בין הלקוחות לבין ספקי צד שלישי (צד ג') הפרוסים ברחבי העולם.

1.2. המוצרים המוצגים באתר אינם מיוצרים על ידי "כמה זול" ואינם מאוחסנים במחסניה, אלא נשלחים ישירות ממחסני ספקי צד ג' מגוונים ברחבי העולם (לרבות ארה"ב, סין, מדינות המזרח הרחוק ומדינות נוספות).

1.3. "כמה זול" אינה נושאת באחריות לטיב המוצרים, איכותם או אופן שילוחם. האחריות הבלעדית בכל הנוגע למוצר מוטלת על הספק הרלוונטי שסופק בעת ביצוע ההזמנה.

1.4. אחריות המוצרים: אחריות האתר תקפה אך ורק לקבלת מוצר תקין בעת פתיחת החבילה הראשונית. האתר מתחייב לנקוט במירב המאמצים כדי לבחור ספקים איכותיים ואמינים.

1.5. התמונות והסרטונים המוצגים באתר נמסרים ישירות מהספקים ומיועדים להמחשה בלבד.

2. משלוחים, זמני אספקה וחבילות אבודות

2.1. זמני המשלוח המשוערים הינם כ-7 עד 28 ימי עסקים מיום הוצאת המשלוח. מובהר כי זמנים אלו אינם מהווים התחייבות קשיחה מטעם האתר, וייתכנו עיכובים שאינם בשליטתנו.

2.2. האתר לא ישא באחריות לכל איחור, עיכוב או אי-אספקה שנגרמו כתוצאה מכוח עליון, שביתות, עיכובים במכס, מפגעים אקלימיים או אירועים אחרים שאינם בשליטתו הישירה. אספקת המוצרים מותנית בזמינותם במלאי אצל הספק.

2.3. חבילה אבודה: חבילה תוגדר כ"אבודה" רק במידה ולא נרשמה כל התקדמות במידע המעקב שלה במשך 80 ימי עסקים רצופים מיום המשלוח. במקרה כזה, יהיה הלקוח זכאי לביטול ההזמנה ולקבלת החזר כספי מלא.

2.4. המשלוחים מבוצעים באמצעות דואר ישראל או חברות שילוח אחרות לנקודות חלוקה/איסוף, בהתאם לכתובת ולפרטי ההתקשרות שיוזנו על ידי הלקוח בעת ביצוע ההזמנה.

2.5. הלקוח נושא באחריות המלאה להזנת פרטי כתובת, מספרי טלפון ודוא"ל מדויקים ומלאים למניעת תקלות במסירה. הלקוח יקבל אישור הזמנה ולאחר השילוח – מספר מעקב לצורך מעקב עצמאי.

3. מיסוי, מכס ועלויות ייבוא

3.1. מאחר והמוצרים נשלחים ישירות מחו"ל, חלה על הלקוח בלבד האחריות הבלעדית לוודא מראש את כל עלויות הייבוא, המיסוי, המכס, המע"מ או כל אגרה רגולטורית אחרת החלה עליו לפי החוק בישראל.

3.2. המחירים המוצגים באתר אינם כוללים עלויות מיסוי וייבוא, ועל הלקוח לשקלל את כדאיות העסקה. למידע נוסף ניתן להסתייע באתר רשות המיסים.

4. מדיניות ביטולים, החזרות והחזר כספי

4.1. ביטול עסקה והחזרת מוצרים יבוצעו בהתאם להוראות תקנון זה ועל פי כל דין.

4.2. אי-איסוף חבילה מנקודת חלוקה: במידה ולקוח לא אוסף חבילה שהגיעה לנקודת החלוקה או לסניף הדואר, הלקוח לא יהיה זכאי לקבלת החזר כספי עד למועד שבו החבילה תוחזר פיזית ובפועל אל הספק בחו"ל, וזאת בהתאם להוראות הדין.

4.4. תנאים למתן החזר כספי במקרה של החזרת מוצר:

החזר כספי מותנה בהחזרת החבילה והגעתה הפיזית בחזרה אל השולח (ספק צד ג' בחו"ל).

ההחזר יבוצע לאמצעי התשלום בו בוצעה הרכישה (זיכוי אשראי או המחאה), בניכוי דמי המשלוח המקוריים ועלויות האריזה.

ביטול הזמנה לאחר ששולחה יהיה כרוך בדמי משלוח מקוריים ששולמו, דמי טיפול בסך 5% מערך ההזמנה או 100 ש"ח (הנמוך מבניהם).

4.5. ניתן לבטל עסקה בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר בפועל, בכפוף להחזרתו כשהוא חדש באריזתו המקורית.

5. שירות לקוחות והגבלת אחריות

5.1. "כמה זול" עושה מירב המאמצים לתת מענה ראוי לכל בעיה או עיכוב שעלולים להשפיע על שביעות רצון הלקוח. במידה ונתקלת בבעיה באיכות המוצר או המשלוח, ניתן לפנות אלינו בטופס יצירת הקשר או בדוא"ל, ואנו ניזום בירור מול הספק.

5.2. מובהר מפורשות כי הנהלת האתר אינה צד לכל מחלוקת משפטית או אחרת שעלולה להתעורר בין הלקוח לבין ספק צד ג' שסיפק את המוצר. האתר מהווה פלטפורמת תיווך וסליקה בלבד. בכל עניין משפטי, ניתן לפנות להנהלת האתר לקבלת פרטי התקשרות של הספק הרלוונטי.

6. שיווק, דיוור ומשלוח הודעות

6.1. במידה והלקוח סימן הסכמה לקבלת תוכן שיווקי, הלקוח מאשר לאתר "כמה זול" ומי מטעמו להשתמש בפרטיו לצורך פעילות שיווקית (לרבות משלוח הודעות בדוא"ל, במסרונים SMS וכו'). הלקוח רשאי להסיר את עצמו בכל עת.

6.2. משתמש שהחל בתהליך רכישה ולא השלים אותו עשוי לקבל מסרי תזכורת בדוא"ל או בטלפון לסיוע בהשלמת ההזמנה.

7. תנאים כלליים וסמכות שיפוט

7.1. הנהלת האתר רשאית לעדכן ולשנות את תנאי תקנון זה מעת לעת לפי שיקול דעתה הבלעדי.

7.2. "ימי עסקים" – ימי א' עד ה' בלבד, למעט ימי שישי, שבת, ערבי חג, חג וחול המועד.

7.3. חל איסור מוחלט לעשות שימוש באתר או בתכניו למטרות בלתי חוקיות. כל זכויות הקניין הרוחני וזכויות היוצרים באתר שמורות להנהלת האתר בלבד.

7.4. הדין החל על תקנון זה ועל כל דיון או מחלוקת הנובעים ממנו הוא הדין הישראלי בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית והייחודית מסורה לבתי המשפט מוסמכים במחוז תל אביב-יפו.